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Tu infraestructura protegida por los mejores

Cualli integra el soporte de hardware empresarial de Park Place Technologies directamente en sus servicios — para que nunca tengas que preocuparte por una falla de servidor, storage o red.

Una falla de hardware sin soporte adecuado puede paralizar tu empresa por días

Tiempos de respuesta sin garantía

La mayoría de empresas dependen del fabricante original para soporte de hardware, con tiempos de espera de días o semanas sin SLA contractual. 


Costos impredecibles

Sin cobertura activa, una falla de servidor genera gastos de emergencia imposibles de presupuestar. Refacciones, traslados, técnicos especializados.


Sin visibilidad del estado real

Sin monitoreo proactivo de hardware, los problemas se detectan cuando ya afectaron la operación, no antes.







Cualli + Park Place Technologies: cobertura de hardware de clase empresarial

Park Place Technologies es uno de los líderes mundiales en mantenimiento de infraestructura de TI, con presencia en más de 150 países y soporte certificado para las principales marcas del mercado: Dell, HP, Cisco, IBM, NetApp, Juniper y más.

A través de nuestra alianza, los clientes de Cualli tienen acceso a este nivel de soporte directamente desde su contrato de servicios administrados, sin necesidad de gestionar múltiples proveedores.

Beneficios

Cobertura de hardware completa

Servidores, storage, switches, routers y toda la infraestructura de datacenter, sin importar la marca ni el modelo. Soporte activo con SLA definido.

Monitoreo proactivo con Park View

La plataforma Park View supervisa continuamente el estado de tu hardware. Detectamos y alertamos sobre problemas antes de que causen una interrupción en tu operación.

Respuesta rápida ante fallas

Cuando el hardware falla, el tiempo es crítico. Park Place garantiza tiempos de respuesta contractuales para que tu operación se recupere lo antes posible.

Un solo punto de contacto: Cuallit.

No tienes que hablar con fabricantes, gestionar garantías ni coordinar técnicos externos. Cuallit gestiona todo con Park Place Technologies en tu nombre.

¿Qué infraestructura cubre?

  • Servidores (Dell, HP, IBM, Cisco UCS y más)
  • Storage y NAS
  • Librerías de cintas
  • Switches y routers de red
  • Firewalls y appliances de seguridad
  • Equipos de virtualización e hipervisores

¿No encuentras tu equipo en la lista? Contáctanos.

Park Place Technologies cubre miles de modelos de más de 40 fabricantes diferentes.

¿Cómo funciona?

Diagnóstico inicial

En el onboarding, Cuallit levanta el inventario completo de tu infraestructura y activa el monitoreo de hardware con Park View.

Cobertura Activa

Tu infraestructura queda bajo cobertura contractual de Park Place Technologies, con SLA de respuesta definido desde el primer día.

Alerta proactiva

Si Park View detecta una anomalía en el hardware, Cuallit recibe la alerta y actúa antes de que afecte tu operación.

Resolución coordinada

En caso de falla, Cuallit coordina con Park Place Technologies la resolución (refacciones, técnico en sitio o remplazo) sin que el cliente tenga que intervenir.

¿Para quién es este servicio?

Este servicio es para ti si...

  • Tienes servidores propios en tus instalaciones o en un datacenter
  • Tus operaciones dependen de infraestructura de red activa
  • No tienes un contrato de mantenimiento de hardware vigente
  • El fabricante original ya no cubre tu equipo (fin de vida útil)
  • Buscas reducir el costo de mantenimiento vs. contratos OEM
  • Necesitas un SLA de respuesta garantizado para tu infraestructura crítica

¿Tu infraestructura está protegida?

Habla con uno de nuestros especialistas.

 En 24 horas te decimos exactamente qué equipos puedes cubrir y qué niveles de servicio aplican para tu caso.

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